Contrato psicológico

Rousseau (1989), que postula que em qualquer contrato, independentemente da sua génese, ambas as partes podem ter diferentes conceções dos termos, condições e promessas que o constituem. A autora refere que quando um indivíduo gera a crença de que o seu contributo para com a organização (ou vice-versa) exige reciprocidade, emerge o Contrato Psicológico. Assim, individual e subjetivo, este surge e desenvolve-se com base em experiências sociais e organizacionais, traduzindo as expectativas face às obrigações que cada parte senter ter e, com base no que lhe foi prometido, sente terem para consigo (por exemplo, o empregado, por ter-lhe sido prometida progressão de carreira, pode criar certas expectativas relativamente às obrigações do empregador quanto ao seu salário ou oportunidades de Formação, e este, por sua vez, sobre a lealdade que, reciprocamente, o empregado lhe deve) (Coyle-Shapiro & Parzefall, 2008; Rousseau, 1989; Rousseau, 2001; Montes, Rousseau & Tomprou, 2015).