Estudo de Schultz, P. W. (2014).
Objetivo
Explorar quais ferramentas de mudança de comportamento são eficazes para promover ações pró-ambientais e, principalmente, quando e para quem essas ferramentas funcionam melhor.
Principais Ferramentas de Mudança de Comportamento
Com base em uma meta-análise de 253 estudos, Schultz destaca as seguintes estratégias:
- Dissonância cognitiva (g = .93)
- Estabelecimento de metas (g = .69)
- Modelagem social (g = .63)
- Lembretes (prompts) (g = .62)
- Facilidade de execução (make it easy) (g = .49)
- Recompensas/incentivos (g = .46)
- Justificativas (g = .43)
- Compromissos (g = .40)
- Feedback (g = .31)
- Instruções (g = .31)
Modelo CBSM (Community-Based Social Marketing)
Schultz propõe o uso do CBSM como estrutura para selecionar a ferramenta mais apropriada. O modelo segue cinco etapas:
- Identificar o comportamento-alvo
- Analisar barreiras e benefícios
- Desenvolver o programa
- Testar em pequena escala
- Implementar e avaliar
Como Escolher a Ferramenta Certa
A escolha depende de dois fatores principais:
- Barreiras (dificuldade de realizar o comportamento)
- Benefícios percebidos (motivação)
Cenários e Estratégias Recomendadas
Considerações Práticas
- Recursos financeiros: Programas eficazes precisam ser viáveis economicamente.
- Controle sobre o contexto: Às vezes, mudar o ambiente é mais eficaz do que mudar atitudes.
- Duração do programa: Estratégias como competições funcionam bem a curto prazo, mas não sustentam mudanças duradouras.
Conclusão
Não existe uma única ferramenta eficaz para todos os contextos. A chave está em combinar a ferramenta certa com o público certo e o comportamento certo, considerando as barreiras e os benefícios percebidos. O CBSM oferece um caminho estruturado para isso.
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